Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hoffmann & Zur Karosserie- und Lackierzentrum GmbH & Co. KG Nordring 12, 47495 Rheinberg Telefon: 0 28 43 – 9 57 60 00 E-Mail: info@hoffmann-zur.de

2. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite) in Server-Logfiles auf Servern in Deutschland. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Bereitstellung der Website). Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

3. Online-Schadenmeldung und Terminanfrage

Wenn Sie unsere Online-Formulare (Schadenmeldung oder Terminanfrage) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Angaben zum Schaden sowie hochgeladene Fotos – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Kostenvoranschlags und zur Terminabstimmung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Ihre Angaben und Fotos werden per E-Mail an das Postfach des von Ihnen gewählten Standorts übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert; auf dem Webserver selbst werden keine Fotos dauerhaft gespeichert. Der E-Mail-Versand und die Postfächer laufen über unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter IONOS SE (Server in Deutschland). Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Cookies und Webanalyse (nur mit Ihrer Einwilligung)

Beim Aufruf dieser Website werden zunächst keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt. Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server geladen; beim Seitenaufruf besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbieter-CDNs.

Nur wenn Sie über das Cookie-Banner einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), setzen wir folgende Analyse-Dienste ein:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Analyse der Website-Nutzung mit gekürzten IP-Adressen. Daten können in die USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, Irland): Analyse des Nutzungsverhaltens (z. B. Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen ohne Eingabeinhalte), um die Website zu verbessern. Daten können in die USA übermittelt werden; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Link „Cookie-Einstellungen” im Fußbereich jeder Seite.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

7. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder Sie eine Löschung verlangen – es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen) stehen dem entgegen.